Chères Coopératrices, Chers Coopérateurs,
Je n'ai pas à vous apporter la preuve de notre dévouement pour faire en sorte que vous touchiez nos prestations dans des délais raisonnables.
Néanmoins malgré toute notre énergie, vous êtes plus rapides à nous adresser vos demandes WEB ou courrier que nous à les traiter.
Ne vous impatientez pas, nous gardons notre rythme.
Laissez nous le temps de traiter vos demandes pour qu'elles changent de couleur.
Je vous redonne la légende:
Orange en attente, Rouge rejetée, Bleu validée, Vert réglée, Noir pas encore traitée.
Pour nous aider à vous servir au mieux de vos intérêts, merci de prendre le temps de lire nos documents, ils ont été réalisés au fur et à mesure de vos questions ou de vos incompréhensions.
Nous vous en serons reconnaissantes et vous en cueillerez les fruits.
Bien cordialement.
L'équipe Administrative à votre service.
Chers Coopérateurs, Mesdames, Messieurs les Dirigeants des Scop et des Scic,
Les demandes pour la rentrée scolaire 2020 /2021 des enfants ont été prépaarées par notre équipe durant le confinement.
Il vous rete à télécharger le certificat de scolarité sur les demandes en jaune/oranger. Puis vous nous laissez le temps de les traiter pour qu'elles passent en bleu.
Merci de votre collaboration.
Cordialement,
Chers Coopérateurs, Chère Coopératrices,
Pour nous permettre de traiter toujours plus de demandes dans des délais acceptables par tous, nous faisons évoluer notre mode d’enregistrement des demandes papier envoyées par courrier postal.
Aussi, nous publions dans l’onglet documents du site, les premiers imprimés reconstruits pour satisfaire à cette évolution. Les autres documents seront publiés au fur et à mesure de leur réalisation.
La première page est commune à toutes les demandes ce qui permet de limiter le volume de papier à imprimer et à traiter. Prenez soin de respecter les cases car c’est la garantie d’un traitement efficace.
La Scop peut compléter cette page une fois par an et le coopérateur nous l’adresser avec toutes les différentes demandes en les regroupant si possible.
Les couples travaillant dans une Scop adhérente peuvent mettre ensemble cette première page et envoyer les demandes de leurs enfants.
Vous ne devez plus agrafer vos demandes. Vous devez nous adresser les seules pages concernant les demandes et une fois seulement l’accord de préservation des données.
Vous gardez la page « Savoir faire ses demandes de prestation ». C’est le rappel de nos conditions d’attribution et la liste des pièces à nous adresser. Leur présentation va évoluer avant la fin de l’année 2020.
N’oubliez pas que les demandes WEB saisies en ligne sont prioritaires. Les demandes papier sont traitées entre deux. Sauf l’aide naissance qui est traitée comme les demandes WEB dans l’ordre de réception.
L’Avis d’imposition à nous adresser cette année : 2019 sur les revenus 2018. La déclaration de revenus, l’avis 2020, l’avis de taxe d’habitation ou foncière ne sont pas acceptés et sont directement placés dans le papier à recycler.
Que ce soit la Scop ou la Scic qui fasse les demandes de prestations pour les salariés, ou le salarié qui fait ses demandes directement dans les espaces privés, les pièces justificatives doivent être téléchargées avant de valider la demande. Vous pouvez revenir sur le dossier tant que celui-ci n'a pas été validé par notre équipe ou si'il est en jaune oranger. Rouge ou bleu la demande est traitée. Vous devez indiquer dans l'objet de votre mail le N° de demande WEB, le N° de famille ou le N° d'adhérent de la Scop et la Scic.
Pour les vacances d'été en famille, à l'hôtel en camping, dans la famille, dans un centre aéré d'été, en colonie d'été prenez connaissance des conditions d'attribution des prestations dans le règlement intérieur onglet documents du site. Joignez les pièces justificatives demandées.
Attention vous avez 6 mois pour faire vos demandes de prestations à partir de la date du début de ces vacances.
Le montant des impôts que vous avez acquités pour l'année 2019 sur les revenus 2018 détermine le niveau de nos prestations (T1, T2, T3, T4). Vous devez joindre à vos demandes l'avis d'imposition 2019 sur les revenus 2018 (La copie du document que les impôts vous ont adressé en 2019). Si vous ne nous avez pas adressé ce document nous vous attribuerons la prestation en T4 (la plus faible) et il ne sera pas fait d'ajustement.
Inutile de nous adresser votre avis d'imposition 2020 . Il ne sert à rien cette année et il sera détruit.
La législation européenne nous oblige à vous demander votre consentement pour garder vos données personnelles.
Vous devez formuler votre accord, soit par le biais de votre espace privé sur ce site lors de votre prochaine connexion. Soit nous adresser le document à télécharger que vous trouverez dans l'onglet documents de ce site. Ce dcomument est à nous adresser une fois.
N'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre prénom et le nom de votre Scop ou Scic employeur. Vous joindrez ce domument à votre prochaine demande de prestation seulement si vous ne l'avez pas encore fait.
Pour les demandes des prestations se déroulant au cours de l'anne 2020, vous devrez nous adresser la copie des 2 premières pages de votre avis d'imposition 2019 sur les revenus 2018. Celui que vous avez reçu en 2019.
Le défaut de production de ce document aura pour conséquence le paiement des prestations Vacances Enfants avec le tarif le plus faible ou le refus de la prestation Vacances Coopérateur, sans autre avertissement.
Les tarifs de l'année 2020 sont disponibles dans votre espace Scop ou votre espace coopérateur: Se connecter onglet en haut à droite.
Vos demandes de prestations doivent être saisies via votre espace privé sur notre site en vous connectant avec votre identifiant et votre mot de passe.
Les demandes faites par courrier postal génreront un délai de traitement de 4 à 6 semaines.
Avant de saisir vos demandes de prestations vous devez scanner les pièces justificatives. Si vous avez oublié des pièces après avoir validé votre demande, vous pouvez revenir sur la demande et télécharger les pièces manquantes. Le programme vous délivre la liste des pièces téléchargées. Si vous devez nous poser des questions sur vos demandes vous devez préciser votre identifiant et le N° de demande WEB conerné par votre question. A partir de votre espace vous pouvez suivre l'anvacement des traitements et la date de paiement ainsi que (Eventuellement) les pièces manquantes et les tarifs de l'année 2020.
